Felhasználási feltételek

A szolgáltatás nyújtója (a továbbiakban: Szolgáltató):

• Cégnév: inki.hu Kft.
• Székhely: 7621 Pécs, Citrom utca 2–6.
• Cégjegyzékszám: 02-09-089084 (nyilvántartja: Pécsi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 32847314-2-02
• E-mail: info@inki.hu

Jelen feltételek hatálya kiterjed a Lakótársam mobilalkalmazásra (iOS és Android, a továbbiakban: App) és az inki.hu weboldal lakótárs-szekciójára (inki.hu/lakotarsak), együtt: Szolgáltatás. A lakótárs-funkcióra a jelen feltételek az inki.hu általános szerződési feltételeihez képest különös rendelkezésként alkalmazandók; ahol a jelen feltételek eltérően nem rendelkeznek, az inki.hu Általános Szerződési Feltételei irányadók.

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a jelen feltételek elválaszthatatlan része.

• Felhasználó: az a nagykorú természetes személy, aki a Szolgáltatásba regisztrált.
• Kereső-profil: a Felhasználó által létrehozott bemutatkozó profil, amellyel szobát vagy lakótársat keres.
• Szobahirdetés: a Felhasználó által közzétett hirdetés egy kiadó szobáról, amelybe lakótársat keres.
• Kedvelés / passz: a profilok és hirdetések közötti választás („swipe”); a kedvelést a másik fél nem látja, amíg ő is nem kedvelt.
• Match: két Felhasználó közötti kapcsolat, amely kölcsönös kedvelés esetén jön létre, és megnyitja közöttük a chatet.
• Felhasználói tartalom: minden szöveg, fotó, adat és üzenet, amelyet a Felhasználó a Szolgáltatásba feltölt vagy azon keresztül küld.
• Minta-tartalom: a Szolgáltató által a Szolgáltatás bemutatására közzétett, „Minta” jelöléssel ellátott profil vagy hirdetés.

A Szolgáltatás egy ingyenes online felület, amely segít a szobát vagy lakótársat keresőknek egymásra találni: profilok és szobahirdetések böngészését, kedvelését, kölcsönös kedvelés esetén pedig üzenetváltást tesz lehetővé. A Szolgáltatás használata díjmentes.

A Szolgáltató kizárólag közvetítő platformot biztosít. Nem fél a Felhasználók között létrejövő bérleti, albérleti, lakáshasználati vagy egyéb megállapodásokban, nem vesz részt azok megkötésében és teljesítésében, nem kezel a Felhasználók között pénzt (kauciót, bérleti díjat), és nem vállal felelősséget azok tartalmáért és teljesítéséért.

A Szolgáltató az e-mail-cím igazolásán túl nem ellenőrzi a Felhasználók személyazonosságát, a profilok és a hirdetések valóságtartalmát, a szobák állapotát, jogi helyzetét, illetve azt, hogy a hirdető jogosult-e a szoba bérbeadására. A pontos cím a Szolgáltatásban soha nem nyilvános; azt a Felhasználók saját döntésük alapján, a chatben oszthatják meg egymással.

A Szolgáltatást kizárólag 18. életévüket betöltött személyek használhatják. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy nagykorú, és a profilban megadott születési évnek ezzel összhangban kell lennie. Ha a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó kiskorú, a fiókot haladéktalanul felfüggeszti és törli.

Regisztrálni e-mail-címmel és jelszóval, Apple-fiókkal („Bejelentkezés Apple-lel”) vagy Google-fiókkal lehet. A fiók azonos az inki.hu fiókkal, így ugyanazzal a belépéssel az inki.hu többi szolgáltatása is elérhető.

A Felhasználó köteles:

• valós adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani;
• egy személyként legfeljebb egy fiókot használni, és azt más részére át nem adni;
• belépési adatait titokban tartani; a fiókjával végzett minden tevékenységért felel, kivéve, ha bizonyítja, hogy azt rajta kívül álló okból mások végezték;
• haladéktalanul jelezni az info@inki.hu címen, ha fiókjával visszaélést észlel.

Kereső-profil

A kereső-profilban a Felhasználó megadhatja megjelenített nevét, születési évét (ebből a Szolgáltatás az életkort jeleníti meg), nemét, foglalkozását, bemutatkozását, havi keretét, a keresett helyeket, a tervezett költözési dátumot, ún. vibe-címkéket (pl. „Nem dohányzom”, „Csendes”, „LMBTQ-barát”), Instagram-nevét és fotókat. A címkék és az opcionális adatok megadása önkéntes.

Szobahirdetés

A szobahirdetésben a Felhasználó megadja a szoba helyét település, kerület vagy városrész szintjén, a bérleti díjat, a rezsi és a kaució összegét, a szoba és a lakás jellemzőit, a jelenlegi lakótársak leírását, fotókat és egy szabad szöveges leírást. A hirdetés meghatározott ideig aktív, utána frissíteni kell. A hirdető köteles a már nem elérhető szobát „Kiadva” állapotra állítani vagy törölni.

Kedvelés, match és chat

A Felhasználók kedvelhetik vagy továbbléptethetik egymás profilját és hirdetését. Match csak kölcsönös kedvelés esetén jön létre; chatelni kizárólag a matchelt felek tudnak egymással. A match bármelyik fél által bármikor bontható; bontás után a felek nem tudnak tovább üzenni egymásnak.

Értesítések

A Szolgáltatás új matchről és új üzenetről e-mailben és – ha a Felhasználó a készüléke beállításaiban engedélyezi – push-értesítésben értesít. A push-értesítés a készülék beállításaiban, a hírlevél pedig a fiókbeállításokban bármikor kikapcsolható.

A Felhasználó felel az általa közzétett és küldött tartalomért. A Szolgáltatásban tilos olyan tartalmat közzétenni vagy küldeni, illetve olyan magatartást tanúsítani, amely:

• valótlan, megtévesztő, más személyt megszemélyesít, vagy nem létező szobát, illetve személyt mutat be;
• csalásra, pénz, kaució, előleg vagy egyéb ellenérték megtekintés előtti kicsalására, személyes iratok, bankkártya- vagy belépési adatok megszerzésére irányul;
• zaklató, fenyegető, megfélemlítő, sértő, gyalázkodó vagy bántalmazó;
• gyűlöletkeltő, illetve bármely személyt vagy csoportot nemzetisége, származása, vallása, neme, szexuális irányultsága, nemi identitása, fogyatékossága vagy egyéb védett tulajdonsága miatt hátrányosan megkülönböztet;
• pornográf, szexuális szolgáltatást kínáló, szexuálisan kifejezett vagy kiskorút veszélyeztető;
• erőszakot, önártalmat, illegális kábítószer-használatot vagy egyéb jogellenes tevékenységet népszerűsít;
• más személy fotóját, adatait vagy elérhetőségét annak hozzájárulása nélkül teszi közzé, illetve más szerzői jogát, védjegyét vagy egyéb jogát sérti;
• kéretlen reklámot, tömeges üzenetet, spamet, illetve más szolgáltatás vagy weboldal promócióját tartalmazza;
• a Szolgáltatás rendeltetésétől eltér (pl. randevúzás, szexuális partnerkeresés, rövid távú szálláshely-kiadás);
• automatizált eszközzel (bot, scraper) történő adatgyűjtésre vagy a Szolgáltatás működésének megzavarására irányul.

A profilfotón a Felhasználónak saját magát kell ábrázolnia; a szobahirdetés fotóinak a meghirdetett szobát, illetve lakást kell bemutatniuk.

A Szolgáltató zéró toleranciát alkalmaz a kifogásolható tartalommal és a visszaélő Felhasználókkal szemben. A Szolgáltatás automatikus szűrővel kiszűri a nem megengedett kifejezéseket a profilokból, hirdetésekből és üzenetekből; az ilyen tartalom nem menthető el, illetve nem küldhető el.

A 6. pontba ütköző tartalom vagy magatartás esetén a Szolgáltató – a súlyosságtól függően – jogosult:

• a tartalmat előzetes értesítés nélkül eltávolítani vagy elrejteni;
• a kereső-profilt vagy a szobahirdetést deaktiválni;
• a Felhasználó fiókját ideiglenesen vagy véglegesen letiltani, és a további regisztrációt megtagadni;
• jogsértés gyanúja esetén az illetékes hatóságokat értesíteni és együttműködni velük.

A bejelentéseket a Szolgáltató munkatársai vizsgálják ki; célunk, hogy a bejelentéseket 24 órán belül elbíráljuk és a szükséges intézkedést megtegyük. A moderáció érdekében a Szolgáltató munkatársai kizárólag a bejelentett matchek üzeneteibe tekinthetnek bele, a bejelentés kivizsgálásához szükséges mértékben.

Bármely Felhasználó jelentheti a szabályokat sértő profilt, szobahirdetést vagy chatpartnert. A jelentés kategóriái: kamu profil, csaló / pénzt kér, zaklatás, nem odaillő tartalom és egyéb; a jelentéshez szöveges indoklás is fűzhető. A jelentett tartalom a jelentő Felhasználó számára azonnal eltűnik, a chatben tett jelentés a matchet is bontja.

A Felhasználó bármely másik Felhasználót letilthat. A letiltás után a két Felhasználó nem látja egymás profilját és hirdetéseit, nem kerülhetnek egymás pakliába, nem jöhet létre közöttük match, és a meglévő match bomlik. A letiltás a Felhasználó beállításai között visszavonható.

A visszaélésszerű, valótlan jelentések tételét a Szolgáltató a 7. pont szerinti szabályszegésnek tekintheti.

A Szolgáltatás működésének bemutatására a Szolgáltató jól láthatóan „Minta” jelöléssel ellátott profilokat és szobahirdetéseket jeleníthet meg. A minta-tartalom nem valós személyeket és nem valós ajánlatokat mutat be: velük match nem jöhet létre, és üzenetet sem küldenek. A valódi Felhasználók tartalma a pakliban mindig a minták előtt jelenik meg, és a minták a valódi tartalom gyarapodásával fokozatosan eltűnnek.

A minta-szobák fotói az Unsplash szolgáltatásból, az Unsplash License alapján származnak; a minta-profilok fotói olyan illusztrációs felvételek, amelyeken a szereplők nem azonosíthatók.

A Szolgáltatás, az App, azok forráskódja, grafikai elemei, logói és szövegei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, azokat a Felhasználó kizárólag a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatához használhatja.

A Felhasználói tartalom a Felhasználónál marad. A feltöltéssel a Felhasználó a Szolgáltató részére nem kizárólagos, díjmentes, a fiók fennállásáig tartó, területi korlátozás nélküli felhasználási engedélyt ad arra, hogy a tartalmat a Szolgáltatás működtetése céljából tárolja, technikailag átalakítsa (pl. kicsinyített kép készítése) és a Szolgáltatás többi Felhasználója számára megjelenítse. A Felhasználó szavatolja, hogy a feltöltött tartalommal kapcsolatban rendelkezik a szükséges jogokkal és hozzájárulásokkal.

A Felhasználók közötti megállapodásokat a felek saját felelősségükre kötik meg. Saját biztonságod érdekében javasoljuk, hogy:

• soha ne fizess kauciót, előleget vagy foglalót a szoba személyes megtekintése előtt;
• az első találkozót nyilvános helyen tartsd, és szólj róla egy ismerősödnek;
• ne küldd el személyi igazolványod, bankkártyád vagy egyéb iratod fényképét;
• a pontos címet csak akkor oszd meg, ha már megbízol a másik félben;
• bérleti vagy albérleti megállapodást írásban köss, és győződj meg a bérbeadó jogosultságáról;
• gyanús viselkedés esetén azonnal jelentsd és tiltsd le az érintettet.

A Szolgáltató a Szolgáltatást „ahogy van” alapon nyújtja, és nem szavatolja annak folyamatos, hibamentes elérhetőségét. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást karbantartás, fejlesztés vagy biztonsági okból ideiglenesen szüneteltetni.

A Szolgáltató – a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben – nem felel a Felhasználói tartalom valóságtartalmáért és jogszerűségéért, a Felhasználók közötti megállapodásokért, azok teljesítéséért, a Felhasználók egymás iránti magatartásáért, illetve a személyes találkozókon bekövetkező eseményekért. A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan, súlyosan gondatlanul, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegéssel okozott károkra.

Az App az Apple App Store-ból és a Google Play áruházból tölthető le. Az Apple Inc. és a Google LLC nem felek a jelen feltételekben, és nem felelnek a Szolgáltatásért, annak tartalmáért, karbantartásáért és támogatásáért; az App-pal kapcsolatos igényeket a Szolgáltatóval szemben lehet érvényesíteni. Az Apple és leányvállalatai a jelen feltételek harmadik fél kedvezményezettjei, és jogosultak azokat a Felhasználóval szemben érvényesíteni.

A Felhasználó fiókját bármikor, indoklás nélkül törölheti az App-ban (Profilom → Beállítások → Fiók törlése) vagy az inki.hu fiókbeállításaiban. A törlés folyamatáról és arról, hogy mely adatok törlődnek azonnal, a Fiók és adatok törlése oldal tájékoztat.

A Szolgáltató a Felhasználóval kötött szerződést a 7. pontban foglalt esetekben azonnali hatállyal felmondhatja. A Szolgáltató a Szolgáltatás egészét is megszüntetheti; erről a Felhasználókat legalább 30 nappal korábban értesíti.

Kérdés, panasz vagy jogsértő tartalom bejelentése esetén írj az info@inki.hu címre; adatvédelmi kérdésekben a privacy@inki.hu címre. A panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk. További segítség: Támogatás.

A fogyasztónak minősülő Felhasználó panaszával a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Unió online vitarendezési platformját.

A Szolgáltató jogosult a jelen feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosításról a Felhasználókat a hatálybalépés előtt legalább [DÖNTÉS SZÜKSÉGES: értesítési idő, javaslat 15 nap] nappal az App-ban és e-mailben értesíti. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, fiókját törölheti; a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.

A jelen feltételekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók. A jogviták eldöntésére – a fogyasztókra vonatkozó kötelező szabályok sérelme nélkül – [DÖNTÉS SZÜKSÉGES: illetékes bíróság] jogosult.

Ha a feltételek valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A feltételek magyar nyelven állnak rendelkezésre.