Marketing- és hírlevélkezelési szabályzat

INKI.HU

Külön közzéteendő szabályzat és hozzájárulási tájékoztató
Hatályos: 2026. október 30.

1. A szabályzat célja és hatálya

Jelen Marketing- és Hírlevélkezelési Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) meghatározza az inki.hu weboldalhoz kapcsolódó marketingtevékenységek, elektronikus reklámküldések, hírlevelek, ingatlanpiaci értesítések, lakótárskeresési ajánlatok és üzleti kommunikáció során végzett adatkezelés feltételeit.

A szabályzat célja, hogy biztosítsa a felhasználók személyes adatainak jogszerű, átlátható és biztonságos kezelését, valamint az elektronikus reklámküldésre vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok betartását.

A szabályzat kiterjed különösen:

• magánszemélyek hírlevél-feliratkozására;
• lakótárskeresési értesítések küldésére;
• ingatlanpiaci ajánlatok és értesítések küldésére;
• ingatlanirodáknak és üzleti ügyfeleknek szóló marketingkommunikációra;
• B2B üzleti ajánlatok és tájékoztatók küldésére;
• elektronikus reklámok és kampányok kezelésére;
• marketingadatbázis létrehozására és fenntartására;
• hozzájárulások rögzítésére, módosítására és visszavonására;
• a Mailgun e-mail-küldési szolgáltatás igénybevételére.

Jelen szabályzat az inki.hu Általános Szerződési Feltételeinek és Adatkezelési Tájékoztatójának kiegészítő dokumentuma.

2. Az adatkezelő adatai

Szolgáltatás neve: inki.hu
Weboldal: https://inki.hu
Cégnév: inki.hu Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 7621 Pécs, Citrom utca 2-6.
Adószám: 32847314-2-02
Cégjegyzékszám: 02-09-089084
Kapcsolattartási e-mail: info@inki.hu
Adatvédelmi megkeresések: info@inki.hu

Az inki.hu tárhely- és szerverüzemeltetési szolgáltatásait a GeckoLabs Korlátolt Felelősségű Társaság biztosítja.

Tárhely- és szerverüzemeltető:

GECKO LABS Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 7627 Pécs, Sarló utca 40.
Adószám: 32954812-1-02
Cégjegyzékszám: 02-09-089386

A GeckoLabs Kft. tárhely- és szerverüzemeltetői szerepe önmagában nem jelenti azt, hogy marketingadatok tekintetében is adatkezelő. A tényleges adatkezelői és adatfeldolgozói szerepeket a szolgáltatási szerződések és a technikai működés alapján kell meghatározni.

3. A marketingtevékenység jogszabályi háttere

Az inki.hu marketing- és hírlevélkezelési tevékenysége során különösen az alábbi jogszabályokat veszi figyelembe:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).
• A 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).
• A 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről.
• A személyes adatok védelmére és az elektronikus kommunikációra vonatkozó egyéb alkalmazandó jogszabályok.

Az adatkezelő a marketingtevékenység során különösen figyelembe veszi a GDPR alábbi rendelkezéseit:

• cikk: az adatkezelés alapelvei;
• cikk: az adatkezelés jogalapja;
• cikk: a hozzájárulás feltételei;
• cikk: tájékoztatási kötelezettség;
• cikk: törléshez való jog;
• cikk: tiltakozáshoz való jog, különösen a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés esetén.

4. Az inki.hu marketingkommunikációs tevékenységei

Az inki.hu a felhasználók részére különböző tájékoztató, értesítési és marketingkommunikációs szolgáltatásokat biztosíthat.

A kommunikáció jellege szerint az alábbi kategóriákat különbözteti meg.

4.1. Hírlevelek

Az inki.hu rendszeres vagy időszakos elektronikus hírleveleket küldhet azoknak a felhasználóknak, akik ehhez előzetesen hozzájárultak.

A hírlevelek tartalmazhatnak:

• ingatlanpiaci híreket;
• lakhatási lehetőségekkel kapcsolatos információkat;
• lakótárskeresési tippeket;
• új szolgáltatások bemutatását;
• az inki.hu fejlesztéseivel kapcsolatos tájékoztatókat;
• kedvezményeket és promóciókat;
• ingatlanhirdetésekkel kapcsolatos ajánlatokat;
• üzleti és partneri ajánlatokat, amennyiben a feliratkozás erre is kiterjed.

A hírlevelek küldése önkéntes feliratkozáson alapul.

4.2. Lakótárskeresési értesítések

Az inki.hu lehetőséget biztosíthat a felhasználóknak arra, hogy a keresési igényeiknek megfelelő lakótárskeresési információkról értesítést kapjanak.

Az értesítések például az alábbiakat tartalmazhatják:

• új lakótárskereső hirdetések;
• új szobakiadási lehetőségek;
• meghatározott településen megjelenő ajánlatok;
• a felhasználó keresési feltételeinek megfelelő találatok;
• releváns lakhatási lehetőségek.

Az ilyen értesítések jellegüktől függően szolgáltatási értesítésnek vagy reklámcélú elektronikus üzenetnek minősülhetnek.

Amennyiben az értesítés elsődlegesen a felhasználó által kifejezetten kért szolgáltatás teljesítését szolgálja, és nem tartalmaz reklámot, a küldés a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatkezelés keretében történhet.

Amennyiben az üzenet reklámot, promóciót vagy üzletszerzési célú ajánlatot is tartalmaz, a természetes személy részére történő küldéshez a megfelelő előzetes hozzájárulást kell beszerezni.

4.3. Ingatlanpiaci értesítések

Az inki.hu a felhasználók részére az ingatlanpiaccal kapcsolatos információkat és ajánlatokat küldhet.

Ezek lehetnek:

• új albérleti hirdetések;
• új ingatlankínálatok;
• bérbeadási lehetőségek;
• lakáskiadási és lakáskeresési információk;
• ingatlanpiaci hírek;
• szolgáltatási újdonságok;
• ingatlanpiaci promóciók.

A személyre szabott keresési értesítéseket a felhasználó által megadott keresési feltételek alapján lehet összeállítani.

A reklámcélú értesítések küldéséhez megfelelő marketing-hozzájárulás szükséges.

4.4. Üzleti és B2B marketingkommunikáció

Az inki.hu üzleti ügyfelei, ingatlanirodák, ingatlanközvetítők és más vállalkozások részére üzleti tájékoztatókat, ajánlatokat és szolgáltatásbemutatókat is küldhet.

Az ilyen kommunikáció tartalmazhat:

• üzleti szolgáltatási ajánlatokat;
• hirdetési csomagokat;
• előfizetési konstrukciókat;
• Inki Business szolgáltatási információkat;
• partneri együttműködési lehetőségeket;
• üzleti fejlesztésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat;
• kampányokat és promóciókat.

Az üzleti és B2B kommunikáció során is figyelembe kell venni, hogy a kapcsolattartó természetes személy-e.

Egy céges e-mail-cím használata önmagában nem jelenti azt, hogy a személyes adatok védelmére vagy az elektronikus reklámküldésre vonatkozó szabályok nem alkalmazandók.

A természetes személynek címzett közvetlen elektronikus reklámküldéshez főszabály szerint előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulás szükséges.

Jogi személyek általános, nem személyhez kötött üzleti elérhetőségeire irányuló kommunikáció esetén az alkalmazandó reklám- és adatvédelmi szabályokat külön kell értékelni.

Az inki.hu nem tekinti automatikusan marketing-hozzájárulásnak az üzleti regisztráció vagy az ÁSZF elfogadását.

5. A szolgáltatási értesítések és a marketingüzenetek elkülönítése

Az inki.hu különbséget tesz a szolgáltatás működéséhez szükséges üzenetek és a reklámcélú elektronikus kommunikáció között.

5.1. Szolgáltatási értesítések

A szolgáltatás működéséhez szükséges üzenetek lehetnek például:

• regisztráció megerősítése;
• e-mail-cím ellenőrzése;
• jelszó-visszaállítás;
• biztonsági értesítések;
• hirdetés közzétételéről szóló tájékoztatás;
• hirdetés lejáratával kapcsolatos értesítés;
• előfizetéshez vagy fizetéshez kapcsolódó tájékoztatás;
• a felhasználó által kezdeményezett kapcsolatfelvétel visszaigazolása;
• szerződés teljesítésével kapcsolatos üzenetek.

Ezek a szolgáltatás teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges esetekben marketing-hozzájárulás nélkül is küldhetők.

A szolgáltatási értesítések nem használhatók fel a marketing-hozzájárulás megkerülésére.

5.2. Marketingüzenetek

Marketingüzenetnek minősülhet különösen:

• hírlevél;
• reklámot tartalmazó ingatlanajánlat;
• szolgáltatás népszerűsítése;
• fizetős csomagok reklámozása;
• kedvezményes ajánlat;
• promóció;
• üzleti ajánlat;
• reklámcélú kampány.

A természetes személyek részére történő elektronikus marketingkommunikáció kizárólag a vonatkozó előzetes hozzájárulás birtokában történhet.

6. A hírlevél-feliratkozás szabályai

Az inki.hu weboldalán a felhasználók önkéntesen feliratkozhatnak a hírlevélre.

A feliratkozás során a felhasználó számára egyértelműen meg kell jeleníteni:

• a hírlevél küldésének célját;
• az adatkezelő személyét;
• a kezelt adatok körét;
• az adatkezelés jogalapját;
• a leiratkozás lehetőségét;
• az Adatkezelési Tájékoztató elérhetőségét.

A feliratkozás nem lehet előre bejelölt jelölőnégyzethez kötve.

A feliratkozás önkéntes, és nem lehet feltétele az inki.hu alapvető szolgáltatásaihoz történő regisztrációnak, kivéve, ha valamely külön szolgáltatás természetéből következően ez jogszerűen indokolt.

A felhasználó a feliratkozás során kiválaszthatja, milyen típusú kommunikációt kíván fogadni, amennyiben az inki.hu ilyen beállítási lehetőséget biztosít.

7. A marketing-hozzájárulás önkéntessége

A marketingcélú adatkezeléshez adott hozzájárulás önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű.

Az inki.hu nem alkalmazhat olyan megoldást, amely:

• a hozzájárulást előre bejelöli;
• az ÁSZF elfogadásába automatikusan beépíti;
• a regisztráció kötelező feltételévé teszi;
• a felhasználót a hozzájárulás megadására kényszeríti;
• a leiratkozást indokolatlanul megnehezíti;
• a hozzájárulás visszavonását hátrányos következményhez köti az alapvető szolgáltatások használata során.

A felhasználó külön hozzájárulhat az egyes marketingkommunikációs kategóriákhoz, amennyiben azok célja és tartalma megfelelően elkülöníthető.

8. A Mailgun e-mail-küldési szolgáltatás használata

Az inki.hu az elektronikus levelek kézbesítéséhez a Mailgun e-mail-küldési szolgáltatását veheti igénybe.

A Mailgun technikai közreműködőként részt vehet:

• hírlevelek kézbesítésében;
• szolgáltatási értesítések továbbításában;
• marketingüzenetek kiküldésében;
• e-mail-kézbesítési státuszok feldolgozásában;
• visszapattanó levelek kezelésében;
• kézbesítési hibák nyilvántartásában;
• a kézbesítés technikai biztonságának fenntartásában.

A Mailgun igénybevételének adatvédelmi szerepét a szolgáltatási és adatfeldolgozási szerződések alapján kell meghatározni.

Amennyiben a Mailgun az inki.hu utasításai alapján, adatfeldolgozóként jár el, a felek között a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodásnak kell rendelkezésre állnia.

A Mailgun részére továbbított adatok köre a küldési feladathoz szükséges adatokra korlátozódik.

Ilyenek lehetnek:

• címzett e-mail-címe;
• címzett neve, ha rendelkezésre áll;
• a kiküldendő üzenet tartalma;
• kézbesítési azonosítók;
• kézbesítési státusz;
• technikai naplóadatok;
• visszapattanási és kézbesítési hibák adatai.

A Mailgun által alkalmazott al-adatfeldolgozók, adattárolási helyek, nemzetközi adattovábbítások és adattovábbítási garanciák tekintetében az adatkezelő a ténylegesen igénybe vett szolgáltatási csomag és szerződés alapján köteles tájékoztatást adni.

Amennyiben az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek, az adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történhet.

9. A marketingadatbázis kezelése

Az inki.hu a marketing-hozzájárulást adó felhasználók adatait elkülönített marketingadatbázisban kezelheti.

A marketingadatbázis célja:

• a hírlevél-feliratkozások nyilvántartása;
• a hozzájárulások bizonyíthatósága;
• a marketingkommunikáció kezelése;
• a felhasználói beállítások megőrzése;
• a leiratkozások végrehajtása;
• a kézbesítési hibák kezelése;
• a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Az adatbázisban kezelt adatok lehetnek:

• név;
• e-mail-cím;
• feliratkozás időpontja;
• hozzájárulás típusa;
• feliratkozás forrása;
• hozzájárulás szövegének verziója;
• megerősítés időpontja, ha kétlépcsős feliratkozást alkalmaznak;
• leiratkozás időpontja;
• kézbesítési státusz;
• marketingpreferenciák.

Az inki.hu a marketingadatbázist kizárólag a meghatározott adatkezelési célokhoz szükséges mértékben használhatja.

A marketingadatbázis harmadik személy részére nem adható át reklámcélú felhasználásra az érintett megfelelő előzetes hozzájárulása nélkül.

10. A hozzájárulások nyilvántartása és bizonyíthatósága

Az inki.hu a marketing-hozzájárulások jogszerűségének igazolása érdekében nyilvántartást vezet.

A nyilvántartás célja annak igazolása, hogy az érintett mikor, milyen célra, milyen tájékoztatás alapján és milyen módon adott hozzájárulást.

A nyilvántartás tartalmazhatja:

• a felhasználó azonosításához szükséges adatot;
• a feliratkozáshoz használt e-mail-címet;
• a hozzájárulás időpontját;
• a hozzájárulás pontos tartalmát;
• az elfogadott tájékoztató verzióját;
• a feliratkozás technikai forrását;
• a megerősítő e-mail visszaigazolását, amennyiben alkalmazott;
• a hozzájárulás visszavonásának időpontját.

Az inki.hu a hozzájárulások bizonyítására olyan technikai nyilvántartást alkalmazhat, amely alkalmas az egyes hozzájárulások utólagos ellenőrzésére.

A hozzájárulás igazolásához nem szükséges aránytalan mennyiségű személyes adatot gyűjteni.

11. A dupla megerősítéses feliratkozás (Double Opt-in)

Az inki.hu a hírlevél-feliratkozás során alkalmazhat dupla megerősítéses eljárást.

Ennek folyamata:

• A felhasználó megadja e-mail-címét.
• A rendszer megerősítő e-mailt küld.
• A felhasználó a megerősítő hivatkozásra kattint.
• A rendszer rögzíti a feliratkozás megerősítését.
• A felhasználó e-mail-címe aktív marketingfeliratkozóvá válik.

A dupla megerősítéses eljárás segíti a hozzájárulás bizonyíthatóságát és csökkenti a jogosulatlan feliratkozásokat.

A megerősítő e-mail kizárólag a feliratkozás ellenőrzéséhez szükséges információkat tartalmazhat.

A dupla megerősítés alkalmazása esetén a rendszer köteles rögzíteni a megerősítés időpontját és az ahhoz kapcsolódó technikai információkat.

12. Marketingcélú adattovábbítás

Az inki.hu marketingtevékenysége során a személyes adatokat csak megfelelő jogalappal és meghatározott célból továbbíthatja.

A Mailgun részére történő adattovábbítás az e-mail-küldési szolgáltatás biztosításához szükséges adatfeldolgozás keretében történhet.

A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adattovábbítás nem jelenti azt, hogy a Mailgun önállóan jogosult az inki.hu marketingadatbázisának saját reklámcélú felhasználására.

Az inki.hu a marketingadatbázist nem értékesíti, és a felhasználók e-mail-címét nem bocsátja harmadik személy rendelkezésére önálló reklámkampányok lebonyolítására megfelelő jogalap nélkül.

Harmadik személyek számára történő reklámcélú adattovábbítás kizárólag megfelelő, konkrét és előzetes hozzájárulás alapján történhet, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ezt megkövetelik.

13. Személyre szabott marketing és profilalkotás

Az inki.hu a felhasználók által megadott keresési és szolgáltatási preferenciák alapján személyre szabott értesítéseket állíthat össze.

A személyre szabás során figyelembe vehető például:

• a keresett település;
• az ingatlan típusa;
• a bérleti díj szerinti ársáv;
• a keresett szoba vagy lakás jellemzői;
• a felhasználó által megadott lakótárskeresési igények;
• a felhasználó által választott értesítési beállítások.

Az inki.hu nem használhat fel a szolgáltatás céljához nem kapcsolódó, szükségtelen személyes adatokat marketingprofil kialakítására.

Amennyiben az adatkezelés profilalkotásnak minősül, az adatkezelő megfelelő tájékoztatást biztosít annak céljáról, jogalapjáról és következményeiről.

Különleges személyes adatok marketingcélú felhasználására az inki.hu nem törekszik.

14. A marketing-hozzájárulás visszavonása és a leiratkozás

A felhasználó a marketing-hozzájárulását bármikor, ingyenesen, indokolás nélkül visszavonhatja.

A leiratkozás az alábbi módokon történhet:

• a hírlevélben elhelyezett leiratkozási hivatkozással;
• a felhasználói fiók marketingbeállításain keresztül, ha ilyen funkció rendelkezésre áll;
• a [marketing e-mail-cím] címre küldött elektronikus levéllel.

A leiratkozás nem igényel indokolást.

A leiratkozás nem járhat pénzügyi vagy egyéb hátránnyal.

A leiratkozást az inki.hu indokolatlan késedelem nélkül feldolgozza, és gondoskodik arról, hogy a felhasználó részére további marketingüzenet ne kerüljön kiküldésre.

A leiratkozás nem érinti azokat a szolgáltatási értesítéseket, amelyek küldése a szolgáltatás teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

A felhasználó részleges leiratkozás esetén egyes értesítési kategóriákat továbbra is fenntarthat, amennyiben az inki.hu erre technikai lehetőséget biztosít.

15. A marketingadatok megőrzési ideje

Az inki.hu a marketingadatokat csak a meghatározott célokhoz szükséges ideig kezeli.

A hozzájáruláson alapuló marketingadatok kezelése a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelés más jogszerű megszűnéséig tarthat.

A leiratkozás után a felhasználó marketingküldési listájából az adatok törlésre vagy a marketingküldést kizáró státuszba kerülnek.

A leiratkozás bizonyíthatóságához és a további reklámküldés megakadályozásához szükséges minimális adatokat az inki.hu jogszerű adatkezelési jogalap mellett megőrizheti.

A hozzájárulások bizonyítékait, valamint a kapcsolódó adatokat a jogszabályi kötelezettségek és az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges idő figyelembevételével kell megőrizni.

A kézbesítési naplókat és technikai adatokat a szolgáltatási és biztonsági célokhoz igazodó, dokumentált megőrzési idő szerint kell kezelni.

Az adatkezelő nem alkalmazhat korlátlan és indokolatlan adatmegőrzést.

16. A felhasználók adatvédelmi jogai

A marketingadatok kezelése során a felhasználókat a GDPR szerinti érintetti jogok illetik meg.

A felhasználó különösen jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
• hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• hozzájárulását bármikor visszavonni;
• közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozni;
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén adathordozhatósághoz való jogával élni;
• panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

A közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés elleni tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat a továbbiakban e célból nem kezelheti.

17. Adatvédelmi panasz és jogorvoslat

A felhasználó adatvédelmi kérdéseivel és kérelmeivel az inki.hu adatkezelőjéhez fordulhat.

Adatvédelmi kapcsolattartás:

E-mail: [Adatvédelmi e-mail-cím]

Amennyiben a felhasználó úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A felhasználó jogosult továbbá bírósághoz fordulni a jogszabályban meghatározott feltételekkel.

18. A szabályzat módosítása

Az inki.hu fenntartja a jogot jelen Szabályzat módosítására.

A módosítás különösen az alábbi esetekben válhat szükségessé:

• jogszabályváltozás;
• új marketingkommunikációs szolgáltatás bevezetése;
• a Mailgun szolgáltatás használatának módosítása;
• új feliratkozási lehetőség kialakítása;
• a marketingadatbázis technikai fejlesztése;
• új üzleti vagy partneri szolgáltatások bevezetése.

A lényeges módosításokról az érintett felhasználókat megfelelő módon tájékoztatni kell.

A mindenkor hatályos szabályzat az inki.hu weboldalon érhető el.

19. Záró rendelkezések

Jelen Marketing- és Hírlevélkezelési Szabályzat az inki.hu Általános Szerződési Feltételeinek és Adatkezelési Tájékoztatójának kiegészítő dokumentuma.

A szabályzatban foglaltakat a hatályos európai uniós és magyar jogszabályokkal összhangban kell értelmezni.

A szabályzat rendelkezései nem korlátozhatják a felhasználók GDPR-ban és más jogszabályokban biztosított jogait.

Dokumentum: Marketing- és Hírlevélkezelési Szabályzat
Weboldal: https://inki.hu
Hatálybalépés: 2026. október 30.
Utolsó módosítás: 2026. október 30.