Akadálymentességi és felhasználói hozzáférési tájékoztató

INKI.HU

Külön közzéteendő tájékoztató

Weboldal: https://inki.hu
Dokumentum típusa: Akadálymentességi és felhasználói hozzáférési tájékoztató
Hatálybalépés: 2026. október 30.
Utolsó módosítás: 2026. október 30.

1. A tájékoztató célja

Az inki.hu üzemeltetője elkötelezett amellett, hogy a portál szolgáltatásait a lehető legtöbb felhasználó számára hozzáférhetővé és könnyen használhatóvá tegye.

Az akadálymentesség célja, hogy a fogyatékossággal élő személyek, az idősebb felhasználók, valamint az eltérő digitális hozzáférési igényekkel rendelkezők is lehetőség szerint önállóan és korlátozás nélkül használhassák az inki.hu szolgáltatásait.

Az inki.hu különös figyelmet fordít arra, hogy a portál használata során a felhasználók:

• könnyen tájékozódhassanak;
• hozzáférjenek az ingatlan- és lakótárskeresési hirdetésekhez;
• önállóan elvégezhessék a regisztrációt;
• használhassák a keresési és szűrési funkciókat;
• hozzáférjenek a hirdetésfeladási lehetőségekhez;
• érthető módon kapjanak tájékoztatást a szolgáltatásokról;
• akadálymentességi probléma esetén segítséget kérhessenek.

Jelen dokumentum az inki.hu hozzáférhetőségi célkitűzéseit, a tervezett és alkalmazandó hozzáférési szempontokat, valamint az akadálymentességi problémák bejelentésének lehetőségeit tartalmazza.

2. Az akadálymentesség jogszabályi háttere

Az inki.hu az akadálymentességi kérdések vizsgálata és fejlesztése során különösen az alábbi jogszabályokat és szakmai követelményeket veszi figyelembe:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/882 irányelve (Európai Akadálymentességi Irányelv).
• A 2022. évi XVII. törvény a termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályairól.
• Az alkalmazandó fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi jogszabályok.
• A WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) webes akadálymentességi irányelvek.

Az Európai Akadálymentességi Irányelv 2025. június 28-tól alkalmazandó az irányelv és a nemzeti jogszabály hatálya alá tartozó szolgáltatásokra.

A szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelmények teljesítése alól a törvényben meghatározott feltételek szerint a mikrovállalkozások mentességet élvezhetnek.

A mikrovállalkozási minősítés megállapításakor figyelembe kell venni különösen:

• a foglalkoztatottak számát;
• az éves árbevételt vagy mérlegfőösszeget;
• a kapcsolódó és partner vállalkozásokra vonatkozó szabályokat.

Az inki.hu üzemeltetőjének tényleges vállalkozási mérete és a szolgáltatás jogi besorolása alapján kell megállapítani, hogy mely kötelező akadálymentességi rendelkezések alkalmazandók.

A jelen tájékoztató közzététele önmagában nem jelent igazolást a teljes körű jogszabályi vagy technikai akadálymentességről.

3. Az inki.hu akadálymentességi célkitűzései

Az inki.hu célja egy olyan digitális környezet kialakítása, amelyben a különböző képességű és eltérő technikai eszközöket használó személyek is hozzáférhetnek a portál funkcióihoz.

A fejlesztések során az alábbi alapelveket kívánja érvényesíteni:

3.1. Érzékelhetőség

Az információk és a felhasználói felületek tartalmának a lehető legtöbb felhasználó számára érzékelhetőnek kell lennie.

Ennek érdekében az inki.hu célja:

• a szöveges tartalmak jól olvasható megjelenítése;
• megfelelő színkontraszt alkalmazása;
• a képi tartalmakhoz alternatív szöveges információ biztosítása;
• a tartalom megfelelő szerkezeti tagolása;
• a képernyőolvasóval történő használat támogatása.

3.2. Kezelhetőség

A portál funkcióinak egér használata nélkül is lehetőség szerint elérhetőnek kell lenniük.

Az inki.hu célja:

• a billentyűzetes navigáció támogatása;
• a jól látható fókuszjelzések alkalmazása;
• a navigáció következetes kialakítása;
• a használható és megfelelően elnevezett kezelőelemek biztosítása;
• a felhasználói műveletek egyértelmű visszajelzése.

3.3. Érthetőség

A portál tartalmának és működésének átláthatónak és könnyen értelmezhetőnek kell lennie.

Ennek megfelelően az inki.hu célja:

• közérthető szövegezés;
• egyértelmű menüpontok;
• jól felismerhető gombok és hivatkozások;
• érthető hibaüzenetek;
• következetes felhasználói folyamatok kialakítása.

3.4. Robusztusság és technológiai kompatibilitás

A portál fejlesztése során törekedni kell arra, hogy az inki.hu korszerű böngészőkkel, különböző operációs rendszerekkel és támogató technológiákkal is megfelelően működjön.

Ide tartozik különösen a képernyőolvasók, a nagyítószoftverek és más hozzáférést segítő technológiák támogatása.

4. Billentyűzetes navigáció

Az inki.hu célja, hogy a portál alapvető funkciói egér használata nélkül, billentyűzet segítségével is elérhetők legyenek.

A fejlesztések során különösen az alábbiakat kell figyelembe venni:

• Tab billentyűvel történő navigáció;
• Shift + Tab billentyűkombinációval történő visszalépés;
• Enter billentyűvel történő aktiválás;
• Space billentyűvel történő kiválasztás, ahol alkalmazható;
• nyílbillentyűkkel történő navigáció a megfelelő kezelőelemeknél;
• látható fókuszjelzés;
• a billentyűzetes navigáció logikus sorrendje.

A billentyűzetes navigáció különösen fontos az alábbi felületeken:

• főoldal;
• navigációs menü;
• keresőfelület;
• ingatlanhirdetések;
• regisztrációs űrlapok;
• bejelentkezési felület;
• hirdetésfeladási folyamat;
• felhasználói fiók;
• kapcsolatfelvételi űrlapok.

Az inki.hu célja, hogy a billentyűzetes navigáció során a felhasználó mindig egyértelműen érzékelhesse, hogy éppen melyik kezelőelemen tartózkodik.

5. Képernyőolvasó-kompatibilitás

Az inki.hu célja, hogy a portál tartalma képernyőolvasó szoftverek segítségével is megfelelően értelmezhető legyen.

A képernyőolvasók a weboldal tartalmát beszéd vagy más alternatív megjelenítési mód segítségével teszik hozzáférhetővé a látássérült felhasználók számára.

A fejlesztés során az alábbi szempontokat kell figyelembe venni:

• megfelelő HTML-szemantika;
• logikus címsorstruktúra;
• értelmezhető hivatkozásnevek;
• megfelelően megnevezett űrlapmezők;
• a gombok funkciójának egyértelmű meghatározása;
• az állapotváltozások megfelelő jelzése;
• a felugró ablakok és párbeszédpanelek kezelhetősége;
• a dinamikusan változó tartalmak hozzáférhető jelzése.

Az inki.hu törekszik arra, hogy a portál tartalma korszerű képernyőolvasó szoftverekkel és bögészőkkel is használható legyen.

A tényleges kompatibilitást rendszeres technikai teszteléssel szükséges ellenőrizni.

6. Képek és alternatív szövegek

Az inki.hu különösen fontosnak tartja az ingatlanhirdetésekben megjelenő képek hozzáférhetőségét.

A portálon megjelenő képek fontos információkat tartalmazhatnak például:

• ingatlanok belső tereiről;
• szobákról;
• lakásokról;
• közös használatú helyiségekről;
• ingatlanok környezetéről;
• egyéb, a hirdetés szempontjából releváns részletekről.

Az érdemi információt hordozó képekhez alternatív szöveges leírás alkalmazása javasolt.

Az alternatív szöveg célja, hogy a képernyőolvasót használó felhasználó is megismerhesse a kép tartalmát.

A fejlesztési célok között szerepel:

• a képek megfelelő alternatív szövegének biztosítása;
• a dekoratív képek megfelelő kezelésének kialakítása;
• a képek és a kapcsolódó szöveges leírások összhangja;
• a felhasználók által feltöltött képek megfelelő kezelésének támogatása.

A felhasználók által feltöltött képek esetében az inki.hu olyan technikai megoldások kialakítására törekszik, amelyek lehetővé teszik a képekhez kapcsolódó leírások megadását.

A pusztán dekoratív képek esetében az üres alternatív szöveg megfelelő alkalmazása is szükséges lehet.

7. Kontraszt, betűméret és olvashatóság

Az inki.hu célja, hogy a portál szöveges tartalma megfelelően olvasható legyen a különböző látási képességekkel rendelkező felhasználók számára is.

Ennek érdekében a fejlesztések során figyelembe kell venni:

• a szöveg és a háttér közötti megfelelő kontrasztot;
• a jól olvasható betűtípusokat;
• a megfelelő betűméreteket;
• a megfelelő sortávolságot;
• a szövegek áttekinthető tagolását;
• a nagyított megjelenítés támogatását;
• a mobiltelefonokon történő olvashatóságot.

Az inki.hu törekszik arra, hogy az információk ne kizárólag szín alapján legyenek megkülönböztethetők.

Például a hibás űrlapmezőket nemcsak piros színnel, hanem szöveges visszajelzéssel is jelölni kell.

A megfelelő kontraszt kialakításánál a WCAG 2.2 AA szintű követelményei irányadó fejlesztési célként szolgálnak.

8. A regisztrációs felületek akadálymentessége

Az inki.hu célja, hogy a regisztrációs és bejelentkezési folyamat a különböző hozzáférési igényű felhasználók számára is megfelelően használható legyen.

A regisztrációs felületek fejlesztésekor különösen az alábbiakat kell figyelembe venni:

• egyértelmű mezőmegnevezések;
• megfelelően látható kötelező mezők;
• érthető kitöltési útmutatók;
• képernyőolvasóval értelmezhető mezők;
• érthető hibaüzenetek;
• a hibás adatok javításának lehetősége;
• billentyűzetes navigáció;
• megfelelő fókuszkezelés.

Az inki.hu külön figyelmet fordít a különböző felhasználói regisztrációs típusokra.

A regisztráció során a portálon különböző felhasználói kategóriák jelenhetnek meg:

• lakótársat kereső magánszemélyek;
• lakótársat vagy szobát kínáló magánszemélyek;
• ingatlanhirdetést feladó magánszemélyek;
• céges felhasználók;
• ingatlanirodák és üzleti partnerek.

A különböző regisztrációs felületek kialakításakor cél az egységes, átlátható és hozzáférhető felhasználói élmény biztosítása.

9. A hirdetésfeladási felületek akadálymentessége

Az inki.hu egyik fontos szolgáltatása az ingatlan- és lakótárskeresési hirdetések közzétételének lehetősége.

A hirdetésfeladási folyamat során az akadálymentesség különösen fontos, mivel a felhasználónak több adatot, leírást és képi tartalmat kell megadnia.

A fejlesztések során az alábbi szempontokat kell figyelembe venni:

• a hirdetésfeladási lépések logikus sorrendje;
• az egyértelmű mezőmegnevezések;
• az érthető kitöltési útmutatók;
• a megfelelő hibaüzenetek;
• a képfeltöltési folyamat hozzáférhetősége;
• a feltöltött adatok ellenőrizhetősége;
• a hirdetés előnézetének megfelelő értelmezhetősége;
• a közzététel előtti adatmódosítás lehetősége.

A felhasználónak lehetőséget kell biztosítani arra, hogy a hibásan megadott adatokat felismerje és javítsa.

A fizetős hirdetési és előfizetési folyamatok esetében szintén fontos a megfelelően hozzáférhető felhasználói felület kialakítása, amennyiben ezekre a vonatkozó akadálymentességi követelmények alkalmazandók.

10. Mobiltelefonos és különböző képernyőméretű használat

Az inki.hu célja, hogy a portál különböző képernyőméretű eszközökön is megfelelően használható legyen.

A fejlesztések során figyelembe kell venni:

• asztali számítógépek;
• laptopok;
• táblagépek;
• okostelefonok;
• különböző képernyőfelbontások;
• nagyított megjelenítési módok.

A mobilos megjelenítés során törekedni kell arra, hogy a kezelőelemek megfelelő méretűek és könnyen kiválaszthatók legyenek.

A felhasználónak ne kelljen szükségtelenül vízszintesen görgetnie a szöveges tartalmak megértéséhez.

11. Hozzáférhetőségi problémák bejelentése

Az inki.hu lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználók jelezzék, ha a portál használata során akadálymentességi problémát tapasztalnak.

Bejelentés tehető különösen az alábbi esetekben:

• egy oldal nem használható billentyűzettel;
• valamelyik gomb vagy hivatkozás nem értelmezhető képernyőolvasóval;
• egy kép nem rendelkezik megfelelő alternatív szöveggel;
• a szöveg vagy a háttér kontrasztja nem megfelelő;
• valamelyik űrlap nem tölthető ki hozzáférhető módon;
• a regisztráció vagy a bejelentkezés akadályba ütközik;
• a hirdetésfeladás egyes lépései nem használhatók;
• mobiltelefonon egyes funkciók nem érhetők el;
• a tartalom nagyítása során használhatósági probléma merül fel.

A bejelentés során a felhasználó lehetőség szerint adja meg:

• az érintett weboldal címét;
• az érintett funkció vagy felület megnevezését;
• a tapasztalt probléma leírását;
• a használt böngésző vagy eszköz típusát;
• az esetleges képernyőolvasó vagy más segítő technológia megnevezését.

A bejelentéshez nem szükséges egészségügyi dokumentációt vagy a fogyatékosságot igazoló okiratot mellékelni.

12. Kapcsolattartás és visszajelzés

Az akadálymentességgel kapcsolatos észrevételeket és hibabejelentéseket az inki.hu kapcsolattartási csatornáin lehet eljuttatni az üzemeltetőhöz.

Akadálymentességi kapcsolattartás:

Weboldal: https://inki.hu
E-mail: info@inki.hu
Tárgy: Akadálymentességi és hozzáférhetőségi bejelentés

Az inki.hu törekszik arra, hogy a beérkezett észrevételeket megvizsgálja, a bejelentő számára visszajelzést adjon, és a feltárt hozzáférési problémák megszüntetésére lehetőség szerint intézkedjen.

A felhasználók által jelzett problémák hozzájárulhatnak a portál folyamatos fejlesztéséhez.

13. Harmadik féltől származó szolgáltatások és tartalmak

Az inki.hu működése során külső szolgáltatások, integrációk vagy harmadik személyek által biztosított technikai megoldások is megjelenhetnek.

Ezek például:

• külső térképszolgáltatások;
• beágyazott tartalmak;
• külső fizetési megoldások;
• e-mail-küldési rendszerek;
• külső elemzési és statisztikai eszközök.

Az ilyen szolgáltatások hozzáférhetősége eltérhet az inki.hu saját felületeinek hozzáférhetőségétől.

Az inki.hu törekszik arra, hogy az általa kiválasztott és integrált külső megoldások lehetőség szerint ne akadályozzák a portál használatát.

A harmadik személy által biztosított tartalmak hozzáférhetőségét az inki.hu nem minden esetben tudja közvetlenül ellenőrizni vagy módosítani.

14. A felhasználók által feltöltött tartalmak

Az inki.hu lehetőséget biztosít a felhasználók számára hirdetések, szöveges leírások és képi tartalmak feltöltésére.

A felhasználók által megadott tartalmak hozzáférhetősége részben a feltöltött anyagok jellegétől és minőségétől függ.

Az inki.hu javasolja, hogy a hirdetők:

• a képeikhez adjanak megfelelő leírást, ahol erre lehetőség van;
• a hirdetésekben közérthető szöveget használjanak;
• ne kizárólag képeken keresztül közöljenek lényeges információkat;
• kerüljék a nehezen olvasható, túlzsúfolt szöveges képeket;
• a lényeges információkat szöveges formában is adják meg.

Az inki.hu a saját fejlesztési és moderálási lehetőségeihez igazodva törekszik arra, hogy a felhasználók által közzétett tartalmak is minél hozzáférhetőbbek legyenek.

15. Folyamatos fejlesztés és ellenőrzés

Az inki.hu az akadálymentességet folyamatos fejlesztési szempontként kezeli.

A portál technikai és tartalmi fejlesztése során cél:

• a hozzáférhetőségi hibák feltárása;
• a navigáció javítása;
• az űrlapok használhatóságának ellenőrzése;
• a képernyőolvasó-kompatibilitás javítása;
• a kontraszt és olvashatóság ellenőrzése;
• a mobilos hozzáférés fejlesztése;
• a felhasználói visszajelzések figyelembevétele.

Az akadálymentességi megfelelőség ellenőrzése során a WCAG 2.2 AA szintű ajánlásai fejlesztési és tesztelési referenciaként alkalmazhatók.

A teljes körű megfelelőség kizárólag tényleges technikai vizsgálat, tesztelés és szükség esetén szakértői audit alapján állapítható meg.

16. A tájékoztató módosítása

Az inki.hu fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására.

Módosításra különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:

• az akadálymentességi jogszabályok változása;
• a portál technikai fejlesztése;
• új felhasználói funkciók bevezetése;
• a regisztrációs vagy hirdetésfeladási folyamat módosítása;
• új hozzáférhetőségi megoldások bevezetése;
• felhasználói visszajelzések alapján szükségessé váló változtatások.

A mindenkor hatályos tájékoztató az inki.hu weboldalon érhető el.

17. Záró rendelkezések

Jelen Akadálymentességi és Felhasználói Hozzáférési Tájékoztató az inki.hu szolgáltatásaihoz kapcsolódó külön tájékoztató dokumentum.

A dokumentum az inki.hu Általános Szerződési Feltételeinek, Adatkezelési Tájékoztatójának és egyéb szabályzatainak kiegészítő dokumentuma.

A tájékoztatóban foglalt fejlesztési célkitűzések nem helyettesítik az esetlegesen alkalmazandó kötelező akadálymentességi követelmények tényleges teljesítését.

Dokumentum neve: Akadálymentességi és Felhasználói Hozzáférési Tájékoztató
Weboldal: https://inki.hu
Hatálybalépés: 2026. október 30.
Utolsó módosítás: 2026. október 30.